ТУРБО Отель – это программное решение, относящееся к системам класса HMS/PMS (Hotel Management System – система управления отелем/Property Management System – система управления недвижимостью). Предназначено для автоматизации управления номерным фондом объекта, контроля и планирования загрузки, бронирования, работы с гостями, ценообразования, анализа результатов деятельности и других процессов.
ПО создавалось в качестве альтернативы зарубежным решениям. РФРИТ провел комплексную экспертизу заявки на проект, выступил оператором грантовой поддержки. Фонд осуществлял приемку результатов разработки и начал процесс мониторинга достижения целевых показателей, включая коммерциализацию новой системы.
Разработка комплексного отраслевого решения состояла из трех последовательных этапов. В рамках первых двух были реализованы основные бизнес-функции, нацеленные на решение задач в блоке взаимоотношений с клиентами: управление бронированием, номерным фондом и размещением гостей. Кроме того, был разработан функционал, позволяющий оперативно настроить гибкую модель ценообразования, что дает отельерам возможность повысить эффективность продаж всего комплекса предлагаемых услуг.
В процессе работ по завершающему третьему этапу была реализованы подсистемы интеграционных взаимодействий гостиниц (система регламентного учета, каналы продаж, эквайринговая и ККМ системы, POS-система, телевидение, телефония, замковая система и т.д.), аналитической отчетности с возможностью гибкой настройки и вывода статистической информации в виде конструктора. Также разработан функционал конвертера данных из существующих PMS-систем в ТУРБО Отель.
По результатам общения с потенциальными заказчиками и пилотным потребителем решения - Официальной гостиницей Государственного Эрмитажа, третий этап был расширен дополнительными функциональными задачами в части коммуникаций с клиентами, повышения гибкости в настройке тарифной сетки и адаптацией ролевых интерфейсов в модуле по бронированию и размещению. Целесообразность дополнений подтвердили эксперты грантодателя.