CNews. Сейчас можно смело говорить, что альтернативы Jira есть

Илья Владимирович: В зависимости от сферы, где применяется подобный класс решений, их называют системами контроля поручений, таск-трекерами и т. д. Важно, что везде фигурирует понятие «задача», некая единица работы, которую необходимо выполнить и у неё есть дата начала и окончания.

Для компаний, в которых команды работают сразу над несколькими проектами, требуется оперативный контроль исполнения задач. Необходимо понимать, в каком состоянии они находятся, что уже выполнено, а что еще предстоит сделать. Жизненный пример такого ведения проектов — доска со стикерами, которые, кстати, используются до сих пор.

Решения для управления проектами применяют в работе не только ИТ-команды, но и маркетологи, строители, инженерные подразделения. Если говорить об очевидных плюсах систем трекинга, то можно выделить следующие:

• Организация работы подразделений, структурирование процессов.
• Предоставление инструментов контроля: отслеживание прогресса выполнения задач, отчеты о работе команды и отдельных сотрудников. Руководители и менеджеры видят, как продвигаются проекты и какие проблемы возникают в ходе их выполнения.
• Повышение прозрачности процессов и упрощение коммуникаций: команда работает в едином информационном поле, где есть возможность комментировать и обсуждать каждую активность, прикреплять файлы и документы, а также отслеживать историю изменений.